eSurvey.CX
Nouveau — Analyse IA intégrée

Le contrôle qualité
réinventé pour vos clients

Mesurez la satisfaction client sur WhatsApp, SMS, Email et Appel téléphonique depuis une seule plateforme intelligente. Transformez chaque interaction en opportunité d'amélioration.

0 Enquêtes envoyées
0% Taux de satisfaction
0+ Entreprises clientes
Multicanal

4 canaux, une seule plateforme

Atteignez vos clients là où ils sont. Chaque canal est optimisé pour maximiser le taux de réponse.

WhatsApp

Enquêtes conversationnelles via WhatsApp Business API. Taux d'ouverture de 98% et réponses instantanées.

  • Messages interactifs
  • Boutons de réponse rapide
  • Médias enrichis
98% Taux d'ouverture

SMS

Enquêtes courtes et percutantes par SMS. Idéal pour les retours rapides post-interaction avec vos clients.

  • Envoi massif
  • Liens courts trackés
  • Réponses par mots-clés
95% Taux de lecture

Email

Enquêtes détaillées par email avec des templates personnalisables et un suivi complet des réponses.

  • Templates HTML riches
  • Scoring NPS / CSAT
  • Relances automatiques
45% Taux de réponse

Appel Téléphonique

Enquêtes vocales automatisées ou assistées par agent. Analyse sentiment en temps réel avec IA.

  • SVI intelligent
  • Analyse vocale IA
  • Transcription auto
85% Taux de complétion
Puissance

Des fonctionnalités qui font la différence

Tout ce dont vous avez besoin pour piloter votre qualité client, dans un seul outil.

Tableau de bord en temps réel

Visualisez vos KPIs (NPS, CSAT, CES) en temps réel avec des graphiques interactifs et des alertes intelligentes.

Analyse IA avancée

Notre moteur d'intelligence artificielle analyse le sentiment, détecte les tendances et prédit les risques de churn.

Personnalisation totale

Créez des enquêtes aux couleurs de votre marque avec un éditeur drag & drop intuitif et des modèles prêts à l'emploi.

Automatisation intelligente

Déclenchez des enquêtes automatiquement après un achat, un appel support ou tout événement métier de votre choix.

Intégrations natives

Connectez eSurvey.CX à votre CRM, helpdesk et outils métiers grâce à nos API et connecteurs natifs.

Conformité RGPD

Données hébergées en Europe, consentement géré, et respect total de la réglementation sur la protection des données.

Tarifs

Un plan pour chaque ambition

Démarrez gratuitement, évoluez selon vos besoins. Sans engagement.

Mensuel Annuel -20%

Starter

Pour les petites équipes qui démarrent

49 /mois
  • 2 canaux au choix
  • 1 000 enquêtes/mois
  • Tableau de bord basique
  • Support email
  • Analyse IA
  • Intégrations API
Choisir Starter

Entreprise

Pour les grandes organisations

Sur mesure
  • Canaux illimités
  • Enquêtes illimitées
  • IA personnalisée
  • SSO & sécurité avancée
  • Account manager dédié
  • SLA garanti
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Notre équipe est là pour vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie de contrôle qualité client.

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